개인정보 처리방침

🌐 글로벌 서비스 안내

본 처리방침은 대한민국 「개인정보 보호법」을 기본으로, EU GDPR, 미국 CCPA 등 글로벌 데이터 보호 규정을 함께 정합시키고 있습니다.

제1조 (총칙)

주식회사 금토 (관계회사 모니터링식스 및 협력 대리점 포함, 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 새기며, 「개인정보 보호법」, EU GDPR(General Data Protection Regulation), 미국 CCPA(California Consumer Privacy Act) 등 적용 가능한 모든 국가·지역의 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 파이어M6 (FireM6, 이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·제3자 제공·국외 이전·파기하는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 안내합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다. [필수] • 이름, 전화번호, 이메일 주소 • 소속 건물 식별 정보, 권한(담당자/운영자/뷰어) • 활성화 코드, 인증 토큰 • 푸시 토큰(FCM, APNs) • 기기 정보: OS 종류 및 버전, 어플 버전, 기기 모델, 언어 설정, 시간대 • 서비스 이용 기록: 화재 알림 수신·확인 시각, 원격제어 명령 이력, 어플 진입 시각 [선택] • 화재 메모(이용자가 직접 새긴 메모) • 카메라 연동 시 외부 서비스(헤이홈 등) 계정 식별 정보 [자동 수집] • IP 주소, 접속 로그, 쿠키·유사 기술 식별자 • 푸시 권한 상태, 사운드·배터리 설정 등 알림 수신 환경

제3조 (개인정보 수집 방법)

• 어플 등재 시 이용자가 직접 입력 • 협력 대리점·관리 사업자가 제공한 사용자 등재 정보 • 서비스 이용 과정에서 자동 수집(로그, FCM 토큰, IP) • 외부 서비스(헤이홈 등) 연동 시 OAuth 등 표준 인증을 통한 식별 정보

제4조 (개인정보 이용 목적)

① 서비스 제공: 화재 감지 알림 푸시, 원격제어 명령 전송, 이력 조회·다운로드, 카메라 연동, 사용자 등재·이동·권한 관리 ② 회원 관리: 본인 확인, 부정 이용 방지, 분쟁 조정, 고객 문의 응대 ③ 서비스 개선: 통계 분석, 신규 기능 개발, 안정성 모니터링, 장애·오류 점검 ④ 법적 의무 이행: 관계 법령에서 정한 의무 이행 및 분쟁 해결

제5조 (개인정보 보유·이용 기간)

회사는 수집한 개인정보를 다음 기간 동안 보유·이용합니다. • 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 등재 해제 시까지 • 화재 알림·원격제어 이력: 5년 (전기·소방 사고 분석 및 분쟁 해결 의무) • 서비스 이용 로그·접속 IP: 3개월 (「통신비밀보호법」) • 결제·전자상거래 관련 정보: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) 보유 기간이 경과한 정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 의무인 경우에는 해당 기간 동안 별도 분리 저장합니다.

제6조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다. • 이용자가 사전에 동의한 경우 • 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 • 통계 작성, 학술 연구 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 양식으로 가공하여 제공하는 경우

제7조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 안전한 처리를 위한 계약을 새깁니다. • 클라우드 인프라: AWS, Google Cloud 등 글로벌 클라우드 사업자 • 푸시 알림 전송: Firebase Cloud Messaging(FCM), Apple Push Notification service(APNs) • 메시지·전화 안내: 카카오·통신사 등 • 결제 처리(해당 시): 국내외 결제 게이트웨이 • 고객 응대·CS: 협력 대리점 및 회사 위탁업체 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 안내합니다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 글로벌 인프라 운영을 위해 일부 개인정보를 국외로 이전·처리할 수 있습니다. [이전 받는 자] AWS, Google Cloud, Firebase, Apple Inc. 등 [이전 국가] 미국, 유럽연합, 일본, 싱가포르 등 (인프라 리전에 따라 달라질 수 있음) [이전 항목] 제2조에 명시된 개인정보 일부 [이전 일시 및 방법] 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크를 통해 실시간 전송 [이전 받는 자의 보유 기간] 위탁 계약 기간 또는 회사가 정한 보유 기간 EU 거주 이용자의 경우 GDPR 제46조에 따른 표준계약조항(SCC) 또는 동등한 보호 수단을 통해 보호 수준을 유지합니다.

제9조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 거주 지역과 관계없이 다음 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 청구권 ② 정정·삭제 청구권 ③ 처리 정지 청구권 ④ 데이터 이동권 (GDPR 제20조) ⑤ 동의 철회권 ⑥ 자동화된 의사결정에 대한 거부권 (GDPR 제22조) ⑦ 개인정보 판매·공유 거부권 (CCPA) 권리 행사는 어플 내 "마이페이지 > 약관·정책" 또는 회사의 개인정보 보호책임자(제13조)로 알려주시면 지체 없이 처리합니다. 회사는 권리 행사에 대해 어떠한 불이익도 새기지 않습니다.

제10조 (개인정보의 파기)

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. • 전자 파일: 복구·재생할 수 없는 방법(예: Secure Erase)으로 영구 삭제 • 종이 문서: 분쇄 또는 소각 관계 법령에 따라 보존이 의무인 경우에는 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 별도 보관 후 파기합니다.

제11조 (자동수집장치(쿠키 등)의 운영)

① 회사는 이용자에게 개인화·맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키·유사 식별자(예: 광고 ID, FCM 토큰)를 사용할 수 있습니다. ② 이용자는 기기 설정 또는 어플 권한 설정에서 광고 ID 재설정, 푸시 토큰 폐기 등을 통해 자동수집을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 새깁니다. • 기술적 조치: 전송 구간 TLS 암호화, 저장 데이터 암호화, 인증 토큰 정기 갱신, 접근 권한 최소화 • 관리적 조치: 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육, 접근 로그 보관 및 정기 점검 • 물리적 조치: 데이터센터의 출입 통제

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 새겨 두고 있습니다. [개인정보 보호책임자] • 소속: 주식회사 금토 · 관계회사 모니터링식스 • 연락처: 1855-1656 / 카카오톡 채널 이용자는 서비스 이용 과정에서 발생한 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 등을 위 연락처로 알려주시면 지체 없이 응답드립니다. [EU 거주자 — GDPR 대리인] 향후 EU 진출 시점에 별도 새겨 등재 후 본 처리방침에 안내합니다.

제14조 (권익 침해 구제 방법)

이용자는 다음 기관을 통해 개인정보 침해 신고나 상담을 알려주실 수 있습니다. [대한민국] • 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972) • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 118) • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 02-3480-3573) • 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr, 182) [EU/EEA] • 거주 회원국의 데이터 보호 감독기관(Supervisory Authority) [미국 캘리포니아] • California Attorney General's Office (oag.ca.gov/privacy)

제15조 (처리방침의 변경)

회사는 법령·정책·서비스 변경 등 사유로 본 처리방침을 갱신할 수 있습니다. 갱신 시 적용일자 7일 전부터 어플 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 안내합니다. 시행일자: 2026년 5월 20일

제16조 (입주민 앱 「M6 안심알림」의 개인정보 처리)

본 조는 (주)금토가 제공하는 입주민용 앱 「M6 안심알림」(패키지 com.frisat.m6home)에 적용됩니다. 본 방침의 다른 조항은 M6 안심알림에도 공통 적용되며, 서비스 특성상 다른 부분을 본 조에서 정합니다. 1. 수집 항목 [필수] • 소셜 로그인 식별자(구글·카카오·애플) 및 해당 계정의 이름·이메일 주소 • 주소 정보: 참여 단지(아파트), 동·호수 (가입 승인 시) • 기기 푸시 토큰(FCM), 기기 OS·앱 버전·언어 설정 [선택] • 전화번호 뒤 4자리(가입 승인 보조 확인), 비상 연락처 • 메시지: 문의·신고 내용(안전 사건 문의, 시설 신고 등), 전자 동의·설문 응답 및 서명 2. 이용 목적 • 화재 등 안전 상황 알림 및 단지 공지 전달(푸시 발송) • 단지 가입(동·호수) 승인 및 입주민 확인 • 전자 동의·설문의 집계와 결과 확정(공동주택 의사결정 근거) • 문의·신고 접수 및 처리 3. 보유·파기 • 회원 탈퇴 시 계정 정보(소셜 식별자·이름·이메일·연락처), 동·호수 참여 정보, 푸시 토큰, 문의·신고 연결 정보를 즉시 삭제합니다. • 예외: 전자 동의·설문 응답 기록은 공동주택 의사결정의 법적 근거 자료로서 관련 법령 및 단지 관리 규약에 따른 보존 기간 동안 응답 당시 스냅샷(동·호수·성명·서명) 형태로 보존될 수 있습니다. 4. 탈퇴 방법 • 앱 내: 마이 탭 → 회원 탈퇴 (즉시 삭제) • 웹 안내: https://firem6pro.com/support/account-deletion (이메일 요청 시 본인 확인 후 7일 이내 처리)